Pazarlama ile İlgili Temel Kavramlar: Ürün, İhtiyaç, İstek, Talep Ürün; bir ihtiyaç ve isteği karşılayan, pazarın dikkatine, kullanımına veya tüketimine sunulan herhangi bir tekliftir. Bunlar; mal, hizmet, tecrübe, olay, kişi, faaliyet, yer, mülk, organizasyon, enformasyon (bilgi), fikir vb. olabilir. İhtiyaç;En basit şekliyle ihtiyaç, herhangi bir şeyin yokluğunun insanın iç dünyasında yarattığı gerilim, rahatsızlık ve mahrumiyet durumudur. İnsanların, fizyolojik (yeme, içme, barınma, ısınma, eğlenme vb), güvenlik (düzeni koruma, geleceğinden emin olma, tehlikelerden korunma vb.), sosyal (bir gruba ait olma, benimsenme, şefkat), saygı (insanın kendine saygı duyması, toplumda itibar görmesi, prestij), kendini kanıtlama gibi ihtiyaçları vardır. İstek;İhtiyaçlar, ihtiyacı karşılayacak belirli hedeflere yöneltildiği zaman isteğe dönüşürler. İstek, hissedilen ihtiyacı tatmin etmek için tercih edilendir Talep; Talep, karşılığında istenen parayı ödeyebilme yeteneği ile desteklenen, belirli ürünler için duyulan istektir. Bir ürün için talebin; ihtiyaç, istek ve ödeme yeteneğinin bir fonksiyonu olduğu söylenebilir. Tüketici, son kullanım amacı ile ürün ve hizmetleri satın alan, kullanan veya tüketen kişi veya örgütsel birimdir. Müşteri (alıcı) ise belirli bir mağaza veya işletmeden düzenli alışveriş yapan kişi olarak tanımlanabilir. Ticari amaçla ürün ya da hizmetleri satın alan müşterilere ise ticari müşteri denilebilir. Satış, daha çok siparişin alınması ya da verilmesinden itibaren tahsilat ve teslimatın yapıldığı ana kadar yapılan faaliyetlerdir. Pazarlama; faaliyetleri ürün üretilmeden çok önce başlamakta ve ürün satıldıktan sonra da devam etmektedir. Üretim öncesi, hedef tüketicilerin ihtiyaç ve istekleri, yaşam biçimleri, düşünceleri vb. belirlenirken; satış sonrası hizmet ve ürün garantisi sağlama, müşteri memnuniyetinin araştırılması gibi faaliyetler, pazarlamanın satışa göre daha geniş bir faaliyet alanı olduğunu göstermektedir. Dolayısıyla, satış, pazarlama faaliyetlerinden sadece bir tanesini ifade etmektedir. Değer;Değer, müşterinin ne aldığı ve bu aldığı şey karşılığında ne verdiği arasındaki orandır. Rekabet, doğrudan doğruya veya dolaylı olarak işletmenin pazarlarına ürün veya hizmet sunmaya çalışan işletme faaliyetlerinin bütünüdür. Rekabet, rakiplerin bütün gerçek ve potansiyel tekliflerinden ve müşterinin üzerinde düşünebileceği değişik tekliflerden oluşur. Rekabet Düzeyleri Marka rekabeti Sanayi rekabeti Ürün formu rekabeti Genel rekabet Pazar Tanımları Pazarlama disiplini yönünden; “pazar, ihtiyaçlarını gidermek isteyen, harcayacak geliri (satın alma gücü) bulunan ve bu gelirini harcamaya istekli olan insan topluluğu” şeklinde tanımlanabilir “Pazar bir ürün veya hizmetin fiili ve potansiyel alıcılarının oluşturduğu kümedir”. Pazar Çeşitleri İktisat İlmi Yönünden Pazarlar: 1. Ürün (Mamul) Pazarları - Tüketim ürünleri pazarı - Endüstriyel ürün pazarı 2. Üretim Faktörleri Pazarı -Emek -Sermaye -Tabiat -Girişim (teşebbüs) pazarları PAZARLAMA ÇEŞİTLERİ 1. Uygulanma Düzeyi Bakımından 1.1. Makro pazarlama 1.2. Mikro pazarlama 2. Pazarlamaya Konu Ürün ve Hizmetler Bakımından 2.1. Geleneksel ürün sınıflamalarını göre Tük. Ür. Paz. Endüstriyel ür. Pazar. Tarımsal pazarlama Hizmet pazarlaması 2.2. Çağdaş Ürün ve Hizmet Anlayışına Göre Ürün ve Hizmet Pazarlaması Organizasyon (Örgüt) Pazarlaması Kişi Pazarlaması Mekan Pazarlaması Fikir (Dava) Pazarlaması 3. Pazarlamanın Mekansal Hedefleri Bakımından (Yurtiçi, ihracat, ithalat, bölgesel pazarlama, yerel pazarlama, serbest bölge pazarlaması) 4. İlişki Pazarlaması 5. Aracı Kullanma Bakımından 5.1. Doğrudan Pazarlama 5.2. Dolaylı Pazarlama 6. Güdülen Kar Amacı Bakımından 6.1. Kar Amaçlı Pazarlama 6.2. Kar Amaçsız Pazarlama PAZARLAMA FONKSİYONLARI 1. Pazarlama Sistemi Fonksiyonları: Pazarlama sistemi fonksiyonları klasik bir sınıflamaya göre; değişim, fiziksel dağıtım ve kolaylaştırıcı fonksiyonlar olarak üç kısımda ele alınmaktadır 2. Pazarlama Yönetimi Fonksiyonları (Pazarlama Karması) Ürün (ürün planlama ve geliştirme) (Product), Fiyat (Fiyatlandırma) (Price), Dağıtım (Place), Tutundurma (satış artırıcı çabalar) (Promotion),fonksiyonları olarak gruplandırılmaktadır.